1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

SOMY Multi-Services
Représentée par Charles SOM
📍 Adresse : 52 rue général de Gaulle, 57140 WOIPPY
📧 Email : [email protected]
📞 Téléphone : 06 88 78 50 93

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations transmises via le formulaire de contact ou de demande de devis

Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact et de devis

Gérer la relation client

Envoyer des communications transactionnelles (confirmation, rendez-vous, suivi)

Envoyer des communications commerciales, uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur

Améliorer le fonctionnement et la performance du site

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies, communications marketing)

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations)

L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration du site)

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange

Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale

Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales

Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à SOMY Multi-Services.

Elles peuvent être hébergées chez des prestataires techniques, notamment l’hébergeur du site :

Hébergeur : IONOS
Adresse : 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines – France

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Sécurité des données

SOMY Multi-Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’opposition

Droit d’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à :
📧 [email protected]

9. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Site : www.cnil.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.